¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal. Misión: Como Business Transformation Consultant serás responsable de estructurar proyectos de mejora de procesos, organización y rendimiento, identificando áreas de mejora e implementando soluciones. Además, apoyarás a los equipos para implementar "quick wins" (soluciones rápidas). El enfoque está en mejorar la eficiencia operativa y en apoyar la toma de decisiones mediante la gestión de flujos y KPIs.Requisitos:Experiencia mínima de 5 años en proyectos de eficiencia operativa con entregables y mejoras en eficiencia.Dominio del inglés profesional (fluido o nativo).Experiencia en mejora de procesos, preferentemente con certificaciones como Lean Management, Lean Six Sigma o Agile.Conocimientos en gestión de flujos entre varias ubicaciones, definiendo procesos claros de toma de decisiones y escalada (RACI).Experiencia en monitoreo de actividades, configuración de KPIs, productividad, WFM y paneles de control (habilidades en Excel).Conocimientos en sistemas de gestión de reclamaciones, con capacidad para identificar ineficiencias en los procesos que afectan la experiencia del cliente.Habilidades en gestión de proyectos, estructuración de proyectos, planificación, identificación de riesgos y gobernanza del proyecto (habilidades en PowerPoint).Funciones a desempeñar:Mapear procesos de negocio, identificar áreas de mejora (IT y no IT), listar soluciones potenciales y cuantificar los ahorros.Definir planes de acción con los equipos de negocio, estableciendo responsables y plazos.Proponer la implementación de KPIs adecuados para el monitoreo de la actividad y gobernanza de la comunicación, utilizando rutinas ágiles.Identificar puntos de dolor y acciones multidimensionales en áreas como organización, procesos, IT, WFM, contención de costos y gobernanza de flujos.Realizar un análisis de adherencia al sistema y productividad, comparando el modelo central de productividad con los resultados actuales.Además, en K-LAGAN queremos que disfrutes de la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:✅ IMPRESCINDIBLE: Contrato indefinido y proyecto estable. Modalidad: Híbrido Barcelona (2 días en oficina - 3 desde casa) Team building: Barbacoas, cafés tecnológicos, y más ideas para estar más cerca de vosotros. Seguimiento continuo: Contarás con nuestros fantásticos TBM para crecer y recibir feedback. Departamento de carreras y formación: ¿Quieres dar el siguiente paso? ¡Te ayudamos! Eventos especiales: Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario. Día de cumpleaños libre: ¡Disfrútalo como, dónde y con quién quieras! Ayudas en guarderías, KM e idiomas.