Para uno de nuestros Hoteles vacacionales 4* ubicado en la localidad de San Bartolomé de Tirajana, buscamos incorporar un/a Responsable de Recepción.
Reportando directamente a la dirección del complejo, la persona seleccionada se encargará de garantizar la calidad, agilidad y cortesía en los servicios de acogida, trámites, alojamientos e informaciones generales que necesitan los clientes, realizando tareas como:
* Realizar las reuniones de alojamiento periódicamente en compañía del departamento de Pisos.
* Planificar y organizar el trabajo diario de la plantilla de recepción.
* Garantizar el correcto cumplimiento de los requisitos de entrada y salida de cada miembro del departamento.
* Supervisar la correcta ejecución de los procesos y actividades de área de recepción.
* Asegurar la eficiencia en la prestación de los servicios en el área de recepción.
* Optimizar la gestión ocupacional del hotel.
* Garantizar el orden, la limpieza e higiene de los lugares de trabajo que pertenecen al departamento.
* Atender de forma personalizada al cliente cuando así lo requiera.
* Velar por el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.
Buscamos un/a Responsable de Recepción con pasión por su trabajo con experiencia en el puesto - mínimo 3 años en un hotel vacacional con categorización de 4* o experiencia similar, que aporte una formación de Turismo/ Alojamientos, habituado/a a gestionar equipos de trabajo, con una alta orientación a resultados, con iniciativa, resolutivo/a y habituado/a a trabajar bajo presión.
La persona seleccionada debe aportar:
* Sólida experiencia en el área de Recepción/ Atención al Cliente y Gestión de equipos
* Dominio del idioma Inglés.
* Dominio de un tercer idioma que puede ser francés o alemán.
* Conocimiento de distintos sistemas operativos y del Paquete Office.
* Disponibilidad para trabajar a turnos.
Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un Grupo Hotelero de referencia, formando parte de un proyecto sólido y retador, en el que podrás desarrollarte profesionalmente, integrándote en un equipo altamente cualificado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario: Turno de 8 horas
Experiencia: Responsable de Recepción: 3 años (Deseable)
Idioma: Inglés (Deseable)
Alemán (Deseable)
Francés (Deseable)
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