Misión del puesto : Siguiendo a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el responsable de la gestión operativa del equipo de Sales Advisor y Marketing de la sala de venta de Club by Meliá.
Gestionando al equipo para reforzar de manera constante los programas In-House y apoyar en el desarrollo de nuevas estrategias, manteniendo las sinergias de acuerdo a las políticas internas del Hotel y Club by Meliá.
Qué tendrás que hacer?
* Responsable de analizar la información de los informes generados, con el fin de garantizar resultados concretos y generar nuevas estrategias para captación de negocio.
* Gestionar al equipo de ventas y Marketing en el manejo de la sala.
* Asistir y participar activamente en los briefings diarios antes del inicio de la jornada.
* Participación activa en las juntas diarias de ventas del hotel.
* Motivar y formar al equipo.
* Comunicar datos de interés y corrección de puntos a mejorar al equipo y al responsable de zona.
* Fortalecer procesos y técnicas según necesidades.
* Comprometerse con la producción diaria y cumplimiento de objetivos marcados.
* Realizar con el equipo One on One.
* Observar, supervisar y seguimiento de las acciones de equipo para elaborar planes de acción.
* Supervisión constante de la disciplina, actitud y estándares según política MHI.
* Conocer presupuestos y estadísticos (Volumen a vender / Vpg / % cierre).
* Brand positioning con cada pareja para dar bienvenida y asegurarse de buena invitación.
* Supervisión de área de trabajo, herramientas y equipos.
* Colaborar con estrategias y planificación de captación (ideas para guardias, eventos y otros).
* Actualización de tendencias y necesidades de nuestros huéspedes.
* Elaboración nuevas estrategias y planes de acción para el siguiente mes.
Educación y formación : Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios internacionales, Marketing y otros grados asociados.
Idiomas : inglés avanzado nivel oral y escrito, alemán medio, nivel oral y escrito y otros idiomas valorables.
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