HOLA! Bienvenid@ a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine. Que estamos buscando? En Entelgy, buscamos incorporar un/a Tecnico/a Customer Success para unirse al equipo que lidera la experiencia, satisfaccion y fidelizacion del cliente dentro de una reconocida empresa del sector juridico. **Modelo de trabajo hibrido (presencial 2 dias en oficina) Funciones: Realizar las tareas necesarias para asegurar que los nuevos clientes utilicen nuestras soluciones con satisfaccion y fidelizar a los ya existentes. Analizar, proponer y ejecutar acciones de seguimiento para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su lealtad. Establecer un modelo de venta con una propuesta de valor anadido, incluyendo soporte y formacion sobre las soluciones asignadas. Interlocucion directa con el cliente para desarrollar planes de implementacion detallados. Coordinar acciones necesarias para satisfacer las necesidades del cliente y detectar nuevas areas de oportunidad. Colaborar con los equipos de Ventas, Servicios, Producto y Soporte para alcanzar los objetivos comunes. Monitorear y evaluar la salud de las relaciones con los clientes, reportando la evolucion y bloqueos. Promover una cultura de orientacion al cliente, calidad y resultados dentro de la empresa. Requisitos minimos Formacion universitaria en areas contables, fiscales o similares. Mas de 2 anos de experiencia como Customer Success, con capacidad demostrada para desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes. Conocimiento avanzado de Microsoft Office. Ingles, Catalan y Castellano PORQUE EN ENTELGY TODO COMIENZA CONTIGO Cuidarte en todos los aspectos es una maxima en Entelgy, por ello, la conciliacion es algo que valoramos y facilitamos con nuestro modelo de trabajo flexible, #Balance. Nuestra cultura se vive en el dia a dia, somos como una gran familia y formamos Entelgy Family, donde podras participar en actividades, eventos, concursos y mucho mas. Tambien tenemos un conjunto de iniciativas orientadas a potenciar que tengas una vida sana y equilibrada, como nuestra plataforma digital de Salud y Bienestar MyWellness, Health Training y Entelgy SportClub. Ademas, con nuestro programa de Retribucion Flexible MyFlex accederas a productos con ventaja economica y fiscal, asi como podras beneficiarte de mas de 450 descuentos y ofertas especiales en nuestro portal MyClub y mucho mas.