TÉCNICO/A DE SERVICIOS DE REPARACIÓN VIDEO-ATENCIÓN GETAFE - MAPFRE ESPAÑA
Vacante indefinida
Ubicación: Getafe (Madrid)
Horario flexible
REQUISITOS:
1. Arquitectura técnica o Ingeniería técnica industrial, o FP de obra civil, o instalaciones fontanería, electricidad.
2. Conocimientos en el ámbito de la edificación y la rehabilitación.
3. Conocimientos en reformas integrales de viviendas y locales comerciales.
4. Conocimientos de todo tipo de instalaciones: fontanería, evacuación de aguas, electricidad, detección y control de incendios, etc. Siendo imprescindible el conocimiento de manera exhaustiva de las dos primeras.
5. Conocimiento de precios de diferentes unidades de obra relacionadas con los puntos anteriores así como de materiales relacionados con dichas unidades de obra.
6. Conocimientos informáticos de Excel, Word y PowerPoint.
7. Se requiere persona muy ágil, comunicativa, resolutiva y con capacidad de trabajo en equipo.
FUNCIONES:
1. Puesto con estrecha relación con otros de la Compañía como TSR Territoriales, Tramitadores de expedientes de Prestaciones Patrimoniales y Batería de asignación y devolución de servicios de reparación. Relación asimismo, con la red comercial de la Compañía.
2. Revisión y gestión de servicios abiertos a Técnicos de Servicios de Reparación en aplicación de gestión de reparaciones (CISWEB).
3. Revisión y resolución de Servicios generados en expedientes de reparación de siniestros y asistencias de patrimoniales.
4. Revisión y resolución de incidencias generadas en las reparaciones. Contacto con reparadores y clientes.
5. Resolución de dudas técnicas y de coberturas de pólizas con reparadores.
6. Revisión de presupuestos de reparaciones.
7. Revisión de correcta aplicación de tarifas acordadas con proveedores.
8. Coordinación de reparaciones.
9. Desviación a TSR territorial de aquellas situaciones que requieran visita en el riesgo para resolución de los casos anteriores.
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