Importante entidad bancaria busca incorporar un/a Responsable de Oficina para una de las sucursales ubicada en el Norte de Murcia.
Funciones y Responsabilidades
1.Gestión Comercial:
* Definir e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de la oficina.
* Identificar oportunidades de negocio y promover la venta de productos y servicios financieros.
* Gestionar y fortalecer la relación con clientes clave.
2.Gestión Operativa y Administrativa:
* Supervisar el correcto funcionamiento de la sucursal, incluyendo operativa bancaria, tesorería y seguridad.
* Asegurar el cumplimiento de normativas internas y regulaciones bancarias externas.
* Garantizar el cumplimiento de procedimientos de control de riesgos y prevención de lavado de dinero.
3.Liderazgo y Gestión de Equipos:
* Coordinar, motivar y desarrollar al equipo de la oficina.
* Establecer metas individuales y grupales, así como evaluar el desempeño del personal.
* Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
4.Atención al Cliente y Calidad de Servicio:
* Asegurar un servicio al cliente de excelencia, resolviendo incidencias y garantizando la satisfacción del usuario.
* Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.
Requisitos (H/M/D):
* Formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines.
* Experiencia: Mínimo 3-5 años en el sector bancario, con experiencia en gestión de equipos y comercial.
* Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
* Orientación a resultados y habilidades comerciales.
* Conocimiento en normativa bancaria y gestión de riesgos.
* Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
* Capacidad analítica y resolución de problemas.
Condiciones Laborales
* Horario: Jornada completa.
* Ubicación: Sucursal bancaria asignada.
* Salario: Según experiencia y políticas del banco.
* Beneficios: Plan de incentivos, seguro médico, oportunidades de desarrollo profesional.