Descripción:
El puesto se encuadra dentro del área de Operacione de Clientes. La persona seleccionada tendrá las siguientes responsabilidades:
* Participar en el desarrollo e implementación de productos, coordinando a las diferentes áreas involucradas.
* Homologar técnicamente los productos que constituyen el portafolio de Soluciones y Servicios de Hispasat, en coordinación con la Dirección Comercial y de Producto.
* Acompañar técnicamente al área de preventa de Hispasat en el diseño de soluciones de clientes, asegurando el cumplimiento de los lineamientos y directrices operacionales.
* Acompañar, de ser necesario, al área de preventa en las validaciones, homologaciones y pruebas de soluciones de cliente.
* Validar y aprobar los diseños de soluciones previo a su implementación.
* Gestionar y controlar el presupuesto de capacidad satelital dimensionando las necesidades actuales y futuras acorde a la dinámica comercial y operativa del negocio, así como las solicitudes de compra y provisiones relacionadas.
* Diseñar las plataformas satelitales en base a necesidades provenientes del área de operaciones.
* Liderar las labores de investigación, desarrollo y mejora de las plataformas banda base asegurando que respondan a la calidad y experiência de servicio de los clientes.
* Atender a los incidentes en las plataformas de banda base escalados del área de infraestructura.
* Gestionar los recursos de la red asociados a la prestación del servicio, tales como la capacidad satelital. Esta gestión contempla la administración, planificación y optimización de estos recursos.
* Liderar funcionalmente los desarrollos de los sistemas de información de clientes que complementan los servicios de conectividad actuando como responsable de la gestión de mejoras y nuevas funcionalidades.
* Apoyar al área de servicio al cliente en el proceso de bienvenida a los clientes cuando sea necesario.
Requisitos:
- Grado en Ingeniería de Telecomunicación o similar.
- Experiência de al menos 1 año en un puesto similar.
- Conocimiento de las tecnologías y redes involucradas en las comunicaciones por satélite.
- Nível medio/alto de inglés.
Se valorará:
- Otros idiomas (portugués).
- Conocimientos avanzados de Excel.
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