Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad. En estos momentos estamos trabajando una posición de Controller de Procesos TI para trabajar de la mano de un importante cliente del sector REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Experiencia: Experiencia demostrable en la gestión de procesos TI, alineando las buenas prácticas con las de nuestros clientes en un entorno multicliente Experiencia en alguno o varios de los siguientes procesos: gestión de cambios, gestión de la configuración, gestión del conocimiento, gestión de incidencias y peticiones Experiencia en la gestión de servicios de TI y su seguimiento en su realización Experiencia en la coordinación de equipos técnicos multidisciplinares Relación con clientes a alto nivel Experiencia en la generación y redacción de documentación de procesos y procedimiento Habituado a dar formación de gestión de TI Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (ITSM), documentación (valorable Sharepoint) y CMDB Conocimientos técnicos: Sólidos conocimientos de ITIL v3 o superior Familiaridad con herramientas de gestión de incidentes y problemas Confianza en la interpretación de KPI y cuadros de mando Idiomas: Inglés, mínimo B2. TITULACION REQUERIDA Formación profesional FP2 o Grado de Ciclo Superior Ingeniería Informática AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO Más de 3 años en puesto similar Banda salarial: según experiencia Ubicación: 100% remoto Si buscas nuevos retos profesionales y tu perfil encaja con la descripción, ¡anímate a saber más! Inscríbete o envía cv a amunoz@malthusdarwin.es