Organization:
By Express Transport Express Logistics S.l.
Function:
* Planificaras, ejecutaras y administraras cuentas y proyectos de clientes
* Ayudaras a los clientes para determinar los requisitos del producto o servicio
* Desarrollaras planes de proyecto para cumplir con las metas y objetivos del cliente
* Construirás relaciones con los clientes para asegurar el éxito de la marca y el proyecto
* Serás responsable de crear una experiencia agradable para los clientes al coordinar con marketing y servicio al cliente para brindar soluciones
* Te encargaras de organizar las reuniones periódicas con los clientes
* Supervisaras y gestionaras el rendimiento del proyecto y el desarrollo de nuevas relaciones
* Te aseguraras de que el cliente este satisfecho y siga prefiriéndonos
* Controlaras las cuentas de los clientes, asegurándote de que reciban servicios que estén dentro de su presupuesto
* Tendrás reuniones con miembros del equipo para discutir el progreso y encontrar nuevas formas de mejorar el negocio
* Generaras informes de progreso para clientes y líderes sénior dentro de la organización
* Identificaras oportunidades de venta adicional, venta cruzada y renovación y mantener contacto con el equipo de ventas
* Llevaras el registro de cumplimiento o superación de cuotas, feedbacks del cliente,...
Requirements:
* Persona con dos años de experiencia en el sector
* Que tengas una licenciatura en administración de empresas, mercadeos o un campo relacionado; MBA valorable
* Experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
* Experiencia creando informes detallados y dando presentaciones
* Competencia en el uso de las app de Google
* Fuertes habilidades de comunicación
* Excelentes habilidades de organización y atención al detalle
* Excepcionales habilidades analíticas y de pensamiento conceptual
* La capacidad de influir en las partes interesadas y trabajar en estrecha colaboración para determinar soluciones aceptables
* Tener un nivel de Español nativo
* Catalán avanzado (valorable)
What we offer?:
* Jornada: Completa
* Salario competitivo
* Beneficios sociales:
* Teletrabajo, posición 100% remota :)
* Coche de empresa
* Gastos de comidas y viáticos pagos (Gasolina, Coches, hoteles)
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