Team Leader - Gran Canaria Aeropuerto H/M/D
OK Mobility Las Palmas de Gran Canaria, Canary Islands, Spain
OK Mobility acerca a las personas a lo que más quieren apostando por una movilidad 360. Las personas que formamos OKTeam conseguimos cosas extraordinarias gracias al esfuerzo, la ilusión, la pasión y la constancia que nos caracterizan. ¡Trabajar en OK es una aventura! ¿Quieres formar parte de ella?
En estos momentos, el equipo de nuestra Store de Gran Canaria Aeropuerto busca compañerx para la posición de Mobility Team Leader. En ella te responsabilizarás de la operativa diaria, del liderazgo del equipo de Mobility Advisors y de las tareas administrativas derivadas, así como de realizar los daily briefings.
¿Qué harás y cómo lo harás?
* Serás la persona de referencia para el Equipo de Mobility Advisors.
* Motivarás y potenciarás el conocimiento del Equipo en la gama de productos a ofrecer a nuestrxs clientxs, con la mayor calidad en el servicio.
* Gestionar cuando así se requiera de manera eficiente los contratos de alquiler asegurando un proceso fluido y sencillo.
* Impulsarás las ventas adicionales al presentar opciones y mejoras que enriquezcan el conocimiento del Equipo y la experiencia de lxs clientxs.
* Contribuir en la correcta implementación de los procesos de venta y calidad siguiendo los estándares de la compañía.
* Realizar recepciones y peritajes de los vehículos devueltos, garantizando la satisfacción total del cliente.
* Coordinar la operativa diaria de la oficina y del equipo de MA.
* Realizar los daily briefings (teniendo en cuenta la disponibilidad de flota y objetivos del equipo).
* Coordinar la disponibilidad de la flota diaria con la subcontrata en base a las reservas y devoluciones.
* Gestión del equipo: gestión de horarios y turnos.
* Identificar las necesidades del equipo y dar respuesta/reporta, forma y tutoriza a nuevas incorporaciones, fidelizando al talento.
* Supervisar la gestión para la consecución de los objetivos que marca para el equipo.
* Colaborar con otros departamentos cuando sea necesario.
* Realizar auditorías de calidad y operativas.
* ¡Tu actitud! Proactividad y ganas de sumar, juntxs somos un gran Team!
* Capacidad para brindar una excelente atención al cliente interna y externa.
* ¡Que te involucres! Conocer técnica y funcionalmente los productos.
* Personas orientadas a la consecución de objetivos y retos comerciales.
* Que tengas orientación a resultados y seas capaz de apoyar y empoderar al equipo para la consecución (¡y superación!) de los objetivos.
* Buenos dotes de comunicación y negociación, así como habilidades digitales para el manejo de nuestras herramientas.
* Persona con habilidades comerciales, organizada, flexible, con iniciativa y capaz de trabajar en equipo.
* Que tengas capacidad para analizar los problemas que puedan surgir y ofrecer solución.
* Liderazgo cercano y con foco en el desarrollo del equipo.
¡Únete a nuestro equipo y disfruta de todos estos beneficios mientras creces personal y profesionalmente en el apasionante mundo de la movilidad!
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