Trabajador de Almacén
* Ubicación: Palma de Mallorca
Dar la bienvenida a nuestros clientes desde el mismo instante en el que acceden a nuestra tienda. A partir de ese momento, construir un vínculo con nuestros clientes y orientarles al departamento apropiado donde serán debidamente atendidos.
Responsabilidades:
* Apoyar al equipo en su trabajo diario.
* Escuchar las expectativas de los clientes y comprenderlas rápidamente.
* Guiar a los clientes en su visita a la tienda a través de los universos Hermès.
* Compartir historias y anécdotas sobre Hermès en relación con la animación / temática de la tienda.
* Mantener el vínculo y la comunicación con el equipo de ventas.
* Proporcionar un servicio de bienvenida personalizado y de alto nivel a nuestros clientes en colaboración con el equipo de ventas.
Requisitos:
* 3 años de experiencia de atención al cliente en el sector de lujo o entornos similares.
* Se valorará positivamente la experiencia en el sector de la hostelería o en la gestión de eventos.
* Curiosidad y capacidad para informar a los clientes.
* Rigor y sentido de la responsabilidad.
* Pasión natural por la atención al cliente, comunicación cálida y sólidas habilidades interpersonales.
* Dinamismo y entusiasmo.
Nivel de inglés mínimo requerido B2 (se hará prueba de nivel).
Hermès Ibérica manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras.
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