¿Qué buscamos?
* Buscamos personas graduadas en ingeniería de organización, ingeniería técnica industrial o campos relacionados en los últimos tres años (2021, 2022, 2023) o que finalicen sus estudios este curso 2024/25 y residentes en el Gran Bilbao o a 1 hora de distancia máxima de la localidad de Basauri (Vizcaya), para trabajar con la clientela nacional e internacional actual y potencial del sector industrial; con contrato en prácticas en una primera fase (media o jornada completa en función de la disponibilidad) y posibilidad de continuidad a partir de ese periodo.
Tus tareas
* Onboarding de clientela del sector industrial en soluciones de Virtualware dirigidas a este sector (simulación de procesos, training industrial con realidad virtual...);
* Gestión de la relación con clientela; comunicación regular y cercana con ella, comprendiendo necesidades y objetivos;
* Seguimiento de métricas de éxito;
* Supervisar y analizar el uso de la plataforma, identificando posibles áreas de mejora;
* Prevención de churn-rate;
* Identificar señales de alerta para llevar a cabo acciones preventivas o correctivas;
* Desarrollo de estrategias de expansión de cuentas, de desarrollo de negocio en el sector industrial;
* Detectar y proponer oportunidades de up-selling en función de las necesidades de la clientela;
* Apoyar en la redacción y elaboración de propuestas;
* Gestión de la satisfacción;
* Crear y actualizar materiales de formación, guías y recursos de ayuda;
* Resolución de problemas y soporte de nivel avanzado junto con el equipo de soporte;
* Reportes y análisis de datos;
* Colaboración interdepartamental con otros equipos para asegurar que se cumplan las expectativas de la clientela del sector industrial.
Las principales competencias que desarrollarás /mejorarás a través de las tareas del puesto son:
* Negociación
* Pensamiento estratégico
* Resolución de problemas
* Trabajo en equipo
* Gestión de proyectos
* Adaptabilidad y aprendizaje continuo
* Comunicación
* Gestión de clientes
Requisitos
* Residir en el Gran Bilbao o a un radio no mayor de 1 hora de distancia.
* Alto nivel de inglés (C1 o equivalente, no es necesario título pero sí capacidad de entenderlo y hablarlo fluidamente).
* Versatilidad, buena disposición al aprendizaje continuo, proactividad (búsqueda continua de la mejora y aportación de ideas).
* Interés y ganas de crecer como profesional en el ámbito de las tecnologías inmersivas y de realidad extendida-XR.
* Disponibilidad para viajar (una vez finalizadas las prácticas).
Valorable
* Ser buen (a) compañero (a).
* Haber participado en algún programa de intercambio o prácticas en el extranjero.
Ofrecemos
* Incorporación inmediata a una empresa puntera, en constante evolución, con clientela internacional multisectorial y proyectos diversos de tecnologías inmersivas y de realidad extendida-XR (destacando entre ellos los de Realidad Virtual).
* Un proyecto ilusionante, con proyección a largo plazo.
* Una cultura de trabajo basada en la confianza en la persona, en la participación, la innovación continua y la sostenibilidad.
* Buen ambiente, políticas de bienestar, conciliación (horario flexible, posibilidad de teletrabajo, días de vacaciones por encima de convenio, días para adaptación escolar...).
* Planes de desarrollo profesional y personal.
* Equipo multidisciplinar con muchos años de experiencia.
* Salario en función de la experiencia y conocimientos.
Email envío candidatura
Puedes enviarnos tu CV a través del formulario que encontrarás en la sección Talento de nuestra web, entrando en la vacante y pinchando en el botón SOLICITAR PUESTO. https://www.virtualwareco.com/es/talento/
¿Quiénes somos?
En Virtualware llevamos más de 20 años ayudando a organizaciones de diversos sectores a adoptar e incorporar tecnologías inmersivas en sus procesos y estrategias.
Nuestra plataforma XR empresarial, VIROO, es utilizada por más de 300 clientes en 27 países, incluyendo entidades tan destacadas como GE Vernova, Ontario Power Generation o el mismo Ministerio de Defensa español.
Con sede en Vizcaya y oficinas en Toronto y Orlando, Virtualware somos una empresa global, comprometida con la sostenibilidad y el bienestar de las personas que forman parte de ella. Recientemente hemos adquirido la empresa Simumatik, cuya solución, integrada con nuestra plataforma supone una importante propuesta de valor para los sectores educativo e industrial (emulación/simulación de procesos, digital twins, training en procesos con realidad virtual...).
Puedes conocernos más en: http://www.virtualwareco.com y http://www.simumatik.com #J-18808-Ljbffr