Quiénes somos
PENTAX Medical es una división del Grupo HOYA que ofrece soluciones de Endo imagen. Fundada en 1919 en Japón, PENTAX Medical es una empresa diversificada a nivel mundial con centros de I+D, innovación y fabricación en Japón, Europa y Estados Unidos.
Nuestra misión y visión están centradas en mejorar el nivel de atención al paciente y la calidad de la asistencia sanitaria proporcionando los mejores productos y servicios endoscópicos centrados en la calidad, la innovación clínicamente relevante y la sencillez. A través de I+D y fabricación de vanguardia, PENTAX Medical proporciona dispositivos y soluciones de imagen endoscópica a la comunidad médica mundial.
Funciones del puesto:
El Field Technician es el/la responsable de dar soporte técnico de campo con relación a la instalación, mantenimiento y servicio del equipamiento instalado a los clientes de la zona. Reportando al Regional Sales Manager y al Head of Operations, tendrá que alinear su táctica de ejecución con las necesidades del negocio, apoyando a los Territory Manager en cuanto al conocimiento técnico de los productos de la compañía. Es necesario tener disponibilidad para viajar.
Principales Responsabilidades
Realizar la instalación de equipos y sistemas según las especificaciones del fabricante y las necesidades del cliente.
Asistencia en demostraciones de equipos, congresos y cursos.
Coordinación y realización de acciones preventivas o correctivas de contratos de mantenimiento y servicio. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en el sitio.
Mantener registros precisos de las intervenciones realizadas, incluyendo detalles de instalación, mantenimiento y reparaciones. Completar informes de servicio y recomendar mejoras.
Ejecución de la estrategia de formación técnica a los clientes, con el objetivo de minimizar las incidencias y reducir la siniestralidad del equipo instalado.
Apoyo y asesoramiento técnico a cliente en el ciclo de venta y responder a consultas y atender inquietudes de manera rápida y efectiva.
Actualizaciones de procesadores.
Adaptar equipos a sistemas de CO2.
Reparar procesadores en ST y cliente (como ayuda)
Reparar y revisar equipos WG.
Puesta en marcha de equipos de desinfección.
Implementación y soporte de proyectos EndoTools.
Experiencia y Formación
Preferiblemente Ingeniería y/o formación académica técnica.
Experiencia de 3 años como técnico en medical devices .
Habilidades y Competencias
Capacidades para colaborar en equipo.
Inglés medio y buena capacidad de relación.
Conocimiento técnico electrónico, mecánico o hidráulico medio.
Conocimiento de los problemas y procesos de servicio.
Orientación al cliente y al negocio.
Proactividad y capacidad de planificación.
Altos estándares de compliance
¿Te interesa? Completa la solicitud sencilla en LinkedIn o envíanos tu CV a esta dirección