Trabajar enZafiro Palace Collectiones mucho más que un empleo: es un viaje hacia la excelencia. Somos una marca que se distingue por la sofisticación, el lujo, el diseño innovador y los servicios de cinco estrellas de calidad. Si compartes nuestra pasión por superar expectativas y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, te invitamos a ser parte de nuestra familia, en una de las tres joyas que destacan en nuestro catálogo de hoteles.Buscamos un/aSegundo/a Maitre, en nuestros hoteles 5 estrellas ubicados en la zona de Calviá.¿Cuáles serían tus responsabilidades básicas?:Colaboración y asistencia al jefe/a de departamento.Supervisión y presencia constante en las áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.Asegurar que todas las áreas bajo su responsabilidad cuenten con el equipo, suministros y productos necesarios para hacer frente a la operación del día.Llevar a cabo los procedimientos y directrices marcadas en el departamento.Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en la operación y la administración de los centros de consumo.¿Qué tareas desarrollarás en el día a día?:Distribución y seguimiento de los trabajos.Coordinar la atención personalizada y resolución oportuna de quejas o incidentes garantizando la entera satisfacción del huésped.Delegación de tareas.Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y llevar un control de los puntos críticos.Realizar seguimiento de los cambios de lencería (mantelería) y comprobar stock de forma periódica.Cuidar orden y limpieza de almacenes al igual que de los materiales y utensilios.Vigilar el proceso de comidas en curso, así como la pronta asistencia a clientes/as.Velar por el bienestar del equipo, manteniendo un buen clima laboral.Te ofrecemosentrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y, además:Acceso a atención médica online desde cualquier lugar y en cualquier momento, con el servicio de Telemedicina sin coste para ti.Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.Estos beneficios demuestran nuestro compromiso con el crecimiento y el reconocimiento de nuestros empleados.En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.Requisitos:Estudios en FP de Grado Medio en Hostelería – Turismo.Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán.Se valorarán conocimientos de Sumiller.Experiencia en mixología/ cocteleria.Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts.Capacidad para gestionar 3-4 puntos de venta.Otros conocimientos:Habilidades trabajo en equipo.Hábitos de limpieza e higiene en el trabajo.Habilidades para gestionar personal a su cargo.Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busca la mejora continua siendo proactivo y creativo. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.#J-18808-Ljbffr