Oferta Laboral: Coordinador/a TSI - Júnior
Ubicació: Esparreguera (modalitat presencial amb possibilitat de teletreball segons necessitats)
Sobre nosaltres: A Adtende treballem per oferir serveis de qualitat en el sector del contact center, especialment centrats en el suport a l'administració pública. Ens caracteritzem per la nostra versatilitat, innovació i un tracte proper i personalitzat. Busquem un/a Coordinador/a TSI que vulgui formar part d'un equip dinàmic i amb ganes de transformar el sector!
Què busquem? Una persona que tot just estigui iniciant la seva carrera professional, apassionada per la tecnologia i la innovació, amb ganes d'aprendre i de créixer professionalment dins de l'empresa.
Volem algú que estigui al dia en tecnologies emergents com la intel·ligència artificial i que aporti noves idees per a la millora dels nostres processos i serveis.
Responsabilitats:
1. Supervisar i coordinar els serveis tecnològics, amb interlocució directa amb els proveïdors i gestió d'incidències tècniques.
2. Gestionar les còpies de seguretat de bases de dades i controlar les còpies automàtiques dels proveïdors.
3. Controlar i gestionar la plataforma BI i la seva evolució.
4. Gestionar el sistema de telefonia i les seves configuracions.
5. Gestionar el sistema de ticketing (configuracions, accessos i contactes amb proveïdors).
6. Gestionar entorns cloud, llicències de programari i millores tècniques.
7. Controlar aplicacions i plataformes basades en IA i gestionar els proveïdors relacionats.
8. Supervisar les integracions tecnològiques i la seva implementació.
9. Implementar i gestionar WhatsApp Business en les plataformes de servei.
10. Participar en projectes d'innovació tecnològica.
11. Coordinar serveis tecnològics externs.
12. Auditar i proposar millores a direcció sobre recursos tecnològics interns i de servei.
13. Gestionar inventaris d'equipament tècnic i compres.
14. Gestionar llicències, permisos, configuracions d'aplicacions i espais cloud.
Requisits:
1. Formació en Enginyeria Informàtica, Sistemes d'Informació, Telecomunicacions o similar.
2. Coneixements bàsics en gestió de sistemes, BI, cloud i IA.
3. Capacitat de treballar en equip i de manera autònoma.
4. Actitud proactiva i ganes d'innovar.
5. Valorable experiència en entorns similars.
Idiomes:
1. Català nivell natiu.
2. Espanyol nivell natiu.
3. Anglès nivell mig-alt (B1, B2, C1).
Tots els idiomes s'hauran de certificar.
Què oferim?
1. Incorporació a una empresa dinàmica i en creixement.
2. Possibilitats reals de creixement professional.
3. Formació continuada i oportunitats per innovar.
4. Bon ambient de treball.
Si tens passió per la tecnologia i vols formar part d'un projecte innovador, envia'ns el teu CV!
#J-18808-Ljbffr