En CL Select nos encontramos en la búsqueda de un Diseñador Conversacional de Chatbot para incorporarse a la empresa Desol SA, ubicada en Córdoba Capital.
La función del puesto consistirá en garantizar la generación de procesos de chatbots intuitivos, fluidos y simples, considerando todos los aspectos de la experiencia desde la expectativa de los clientes, para que puedan resolver de manera personalizada las consultas.
Entre sus tareas principales tendrá:
* Diseñar el flujo de las conversaciones de interacciones estructuradas y no estructuradas de los chatbots.
* Escribir los flujos y las conversaciones, adaptándose a los tonos de voz, personalidad e imagen de nuestros clientes.
* Detectar oportunidades de mejora constantes: nuevo contenido a incluir, modificar, integraciones. Design research.
* Monitorear y analizar el desempeño de los bots en conversaciones con los usuarios.
* Realizar monitoreos constantes para detectar errores de NLP y respuesta.
* Experiencia en diseño y optimización de prompts específicos para voice bots, asegurando claridad, naturalidad y efectividad en la interacción con los usuarios.
* Testeo y monitoreo del desempeño de los flujos implementados tanto en chatbot como en voice bot.
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