Puesto de Servicio Postventa
Responsabilidades:
1. Garantizar la satisfacción del cliente.
2. Manejar las consultas y quejas, así como brindar soluciones eficientes a los problemas postventa.
3. Interactuar con nuestros colegas internacionales, por lo que se requieren habilidades sólidas en inglés.
Requisitos del puesto:
1. Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como habladas.
3. Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas.
4. Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
5. Orientación al detalle y habilidades organizativas.
6. Vivir en Zona Norte Madrid (Próximo a Tres Cantos).
Responsabilidades clave:
1. Atender las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
2. Resolver las quejas de los clientes y brindar soluciones adecuadas.
3. Coordinar con otros departamentos internos para garantizar la resolución efectiva de problemas.
4. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.
5. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y marketing para garantizar una comunicación fluida y una experiencia del cliente excepcional.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás entusiasmado/a por unirte a nuestro equipo, me encantaría recibir tu solicitud.
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