Responsable de Gestores de Cuentas
El equipo de Gestores de Cuentas desempeñan un papel crucial en el apoyo a los ejecutivos de cuentas. Este se encarga de la cogestión de la cartera de clientes (empresas), la cotización de riesgos menores y la gestión de relaciones con los clientes para asegurar su retención y fidelización.
Objetivo de la posición
Liderar y coordinar el equipo de Gestores de Cuentas del área de empresa, asegurando la correcta gestión de cuentas, fidelización de clientes y soporte eficiente al área comercial, además de fomentar el desarrollo profesional de sus miembros.
Responsabilidades
Liderar y gestionar el equipo de Gestores de Cuentas del ramo empresas.
Asignar cargas de trabajo y prioridades para optimizar la eficiencia del equipo.
Asegurar la correcta distribución de la cartera de clientes junto a los Account Executives.
Proporcionar dirección y apoyo al equipo para asegurar la eficiencia y la calidad en las tareas de seguimiento, cotización y mantenimiento de relaciones con clientes.
Desarrollo continuo del equipo: fomentar el desarrollo profesional del equipo para mejorar la calidad de sus actividades.
Análisis de procesos y procedimientos: identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización para aumentar la eficiencia y productividad del equipo.
Gestión operativa del equipo: incluyendo la incorporación de nuevos miembros, gestión de vacaciones, ausencias y otros aspectos administrativos.
Requisitos
Con CFGM o superior y formación específica en mediación de seguros II.
Experiencia Previa: Entre 2 y 5 años en funciones de back office, con experiencia en cotización ramo empresas.
Experiencia en Liderazgo: Entre 1 y 3 años liderando equipos.
Nivel de Inglés: Alto (deseable).
Localización: Barcelona
Habilidades :
Liderazgo
Buena comunicación
Resolución de problemas
Orientación a resultados