SHA Wellness Clinic es una clinica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Metodo IntegrativoObjetivoProporcionar supervision, direccion y liderazgo en el departamento de Front Office segun los objetivos, desempeno y estandares de calidad establecidos en SHA Wellness Clinic.Cuales seran tus principales funciones?Gestionar el departamento supervisando y coordinando las areas de Front Office y TransferMaximizar los ingresos por habitacion y segun ocupacion segun precios, programas y disponibilidad (el dia de llegada)Asegurar que dispone de los recursos humanos adecuados en todo momentoRevisar conjuntamente con Comfort Manager y Engineering Manager las habitaciones de VIPs para que todas las asignaciones esten en buen estado bajo la calidad de SHAAsegurar que los estandares de calidad, politicas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo de Front OfficeApoyar en la elaboracion de presupuestos departamentales tantos operativos, capex y de recursos humanosControlar y analizar los gastos para que esten alineados con el presupuestoMantener en todo momento un control de habitaciones fuera de servicio, peticiones y asignaciones para las correctas asignaciones de llegadas y maximizar la disponibilidad de ventaColaborar con ventas y marketing en la promocion de acciones de venta, implementando programas de upselling y promocion de SHA Academy en todo momentoAsegurar y mantener altos estandares de higiene, presencia y comportamiento actuando de lider y ejemplo para el equipoGestionar las quejas de huespedes y comentarios relacionados con el departamentoCooperar y trabajar en equipo con el resto de departamentosDisponer y mostrar una actitud de lujo y trato excelente en todas sus interacciones, con cliente interno y cliente externoPromover una actitud de creatividad en la resolucion de incidentes en todo momentoCelebrar y mantener siempre en positivo cualquier interaccion con huespedes, viviendolo como oportunidades de mejoraFomentar un clima laboral positivo y de excelencia en todo momentoQue debes aportar?Deseable formacion en TurismoExperiencia: minimo 3 anos en puesto similar, en establecimientos de 5*Idiomas: espanol e ingles, ambos nivel avanzado (se realizara prueba de nivel). Frances, Aleman, Arabe (deseable)Excelentes habilidades de liderazgo, gestion y planificacionAlta orientacion al servicioQue te ofrecemos?El mejor lugar en el que desarrollar tu carreraFormar de una marca lider en pleno proceso de expansion (SHA Mexico y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe!Cuidamos de tu salud y bienestar a traves de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas medicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditacionQueremos que crezcas y aprendas cada dia y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formacion continua a tr