Únete a Derecho.com como Especialista en Gestión de Trámites Legales y Atención al Cliente¿Quiénes somos?Con más de 20 años de trayectoria, Derecho.com es una empresa consolidada y líder en servicios legales digitales. Ayudamos a más de 500,000 clientes a realizar sus trámites online, combinando innovación digital con servicio personalizado de calidad. La persona que buscamos se incorporará al equipo de tramitación de documentos y atención al cliente, en Barcelona.¿Qué te ofrecemos?- Contrato indefinido: 22.000€ brutos anuales (12 pagas)- Modalidad híbrida tras el periodo de formación: · 3 días de teletrabajo · 2 días en nuestras oficinas del centro de Barcelona (excelente conexión transporte público)- Horario flexible adaptado a ti: · Hora de salida fija: 20:00h · Hora de entrada flexible: entre 10:00h y 11:00h · Pausa para comer flexible: puedes elegir entre 1h, 1.5h o 2h- Beneficios adicionales: · Día libre en tu cumpleaños · Ayuda económica para gimnasio cercano a la oficina · Compensación por gastos de conexión a internet- Ambiente de trabajo profesional y dinámico en un equipo de 15 personas¿Cómo trabajarás?- Formarás parte de un equipo consolidado donde siempre tendrás apoyo- La primera semana será de formación presencial intensiva en nuestras oficinas- Después trabajarás de forma autónoma con el apoyo del equipo- El ritmo es dinámico - buscamos personas que disfruten estando activas y ocupadas- El volumen de trabajo es perfectamente gestionable - no te preocupes- Tendrás formación completa y apoyo continuo hasta que domines todas las tareas¡IMPORTANTE! Este trabajo es para ti si...- Te gusta estar activo/a y prefieres un trabajo dinámico frente a uno pausado- Tienes una mentalidad digital y eres ágil con las herramientas tecnológicas- Disfrutas ayudando a clientes y resolviendo sus dudas- Sabes organizarte y trabajar de forma autónoma- Tienes disponibilidad para incorporación inmediata (máximo 15 días)- Vives en el área de BarcelonaResponsabilidades principales:- Gestión intensiva de trámites digitales con registros públicos (alto volumen diario)- Atención continua a clientes vía telefónica y email - resolución de dudas e incidencias- Manejo constante de herramientas digitales (CRM, Google Docs, etc.)- Verificación meticulosa de documentación- Seguimiento proactivo de expedientesRequisitos imprescindibles:- Dominio AVANZADO de herramientas digitales (no nivel básico): · CRM · Google Docs y Suite ofimática · Gestión de correo electrónico profesional- Experiencia demostrable (3+ años) en: · Gestión de trámites administrativos · Atención al cliente intensiva- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita- Capacidad probada para trabajar con volumen manteniendo la calidadCompetencias personales clave:- Orientación natural al cliente y capacidad de empatía- Metodología y organización en entornos de alta carga de trabajo- Capacidad de concentración en un entorno dinámico- Proactividad en la resolución de incidenciasIdiomas:- Castellano (lengua materna)- Valorables: portugués, catalán, inglés¿Cómo es el proceso de incorporación?- Primera semana: Formación presencial intensiva en nuestras oficinas de Barcelona- Conocerás a tus compañeros/as y aprenderás nuestra forma de trabajo- Gradualmente pasarás a trabajar de forma más autónoma- Siempre tendrás apoyo del equipo para consultas y dudasProceso de selección:1. Revisión de CV2. Cuestionario de evaluación vía email 3. Entrevista por videollamada4. Entrevista presencial finalIMPORTANTE: Buscamos incorporación inmediata. Solo se considerarán candidatos/as con disponibilidad máxima de 2 semanas.