Madrid
¿Quieres unirte a una empresa en constante crecimiento?
En Servinform estamos buscando profesionales apasionados por la tecnología para incorporarse a nuestro equipo informático como Técnico/a de Soporte Microinformático. Si tienes experiencia en soporte técnico y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus funciones?
* Asistencia y soporte a usuarios: resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y periféricos.
* Registro y gestión de incidencias: atender llamadas y correos entrantes, creando y documentando peticiones en herramientas de gestión de tickets.
* Configuración y mantenimiento de equipos (instalación de sistemas operativos, aplicaciones y drivers).
* Seguimiento de solicitudes hasta su resolución, garantizando la satisfacción del usuario final.
Condiciones:
* Contrato Indefinido, desde el primer día.
* Jornada de trabajo a elegir:
o 40 h/s: L-V de 8:30 a 17:30.
o 30 h/s: L-V de 9:30 a 15:30.
* Salario: Proporcional según jornada parcial.
Requisitos:
* Experiencia previa en soporte técnico o microinformática.
* Certificación ITIL (valorable).
* Orientación al cliente y capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
Si te interesa la tecnología, tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los demás, ¡ésta es tu oportunidad!
Requisitos mínimos
* Experiencia como Teleoperador/a de Soporte CAU.
* Valorable: Certificación ITIL .
* Valorable experiencia previa en el uso de EasyVista Service Manager.
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