Empresas: Henko Segovia
Si buscas formar parte de nuestro equipo y tienes pasión por la industria del turismo, ¡esta es tu oportunidad! Como Agente de Viajes en nuestro grupo empresarial en San Sebastián de los Reyes, tendrás la oportunidad única de trabajar en un entorno dinámico y multicultural. Serás responsable de proporcionar asesoramiento experto a los clientes, gestionar reservas, coordinar alojamiento y transporte, así como resolver cualquier problema que pueda surgir durante los viajes. Estamos buscando a alguien creativo, organizado y con excelentes habilidades interpersonales. La posición requiere un mínimo de 3 a 5 años de experiencia en un puesto similar, junto con un nivel profesional de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, con un salario anual bruto atractivo entre 22000 y 27000 .
Requisitos : Experiencia demostrable como agente de viajes Excelente conocimiento de los sistemas de reservas informáticas, sistemas GDS y reservas de viajes en línea Sólidas habilidades de ventas y espíritu comercial. Habilidades para interactuar, comunicar y negociar de forma eficaz Buenos conocimientos de las tendencias de viaje nacionales e internacionales Grado en Hostelería, Viajes, Turismo u otro campo relevante Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y plazos ajustados, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de capacidad de organización y atención al detalle. Excelentes dotes de comunicación, tanto oral como escrita, con gran capacidad para entablar y mantener relaciones tanto con clientes como con proveedores. Conocimiento profundo de los destinos turísticos más populares, así como de las tendencias y normativas actuales del sector. Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y en equipo con el fin de alcanzar los objetivos de ventas y mantener la satisfacción del cliente. Pasión por los viajes y deseo de compartir esa pasión con los clientes, junto con una mentalidad orientada al cliente y una gran capacidad para resolver problemas. Utilizar técnicas promocionales y preparar materiales promocionales para vender paquetes de viajes con itinerario. Gestionar los problemas que se produzcan en los viajes, quejas o reembolsos. Introducir datos en nuestro software y mantener los archivos de los clientes actualizados Mantener registros estadísticos y financieros actualizados Cumplir los objetivos de ventas y beneficios Utilizar sus conocimientos de diversos destinos turísticos para sugerir y reservar itinerarios adecuados en función de las necesidades y preferencias de los clientes Gestionar todas las reservas, incluidos vuelos, alojamiento, transporte y excursiones. Mantener registros precisos de los preparativos, pagos e itinerarios de viaje de cada cliente.