Si tienes experiencia como Customer Success Manager con producto SaaS o en el sector energético, vives en los alrededores de Valencia y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional, en Melt Group te estamos buscando.Empecemos por la empresa:Se trata de una compañía en plena expansión, especializada en soluciones tecnológicas avanzadas para la gestión eficiente de la energía. Como parte de un sólido grupo empresarial, combina experiencia, innovación y un enfoque claro en la sostenibilidad para transformar la manera en que empresas y consumidores optimizan sus recursos energéticos. Con una fuerte apuesta por la digitalización y el desarrollo tecnológico, la empresa lidera proyectos que integran inteligencia artificial, análisis de datos y conectividad para ofrecer herramientas inteligentes que contribuyen a un futuro más eficiente y respetuoso con el medio ambiente. Hablemos de tu proyecto:Como Customer Success Manager (CSM) te sumarás al equipo para garantizar que los clientes aprovechen al máximo las soluciones ofrecidas. Este rol es clave para fidelizar a los clientes, optimizar su experiencia y ser su aliado estratégico en la transición hacia una gestión energética más eficiente y con menor coste.Funciones:Ser el principal punto de contacto para los clientes. Asegurarte de que los clientes entienden y utilizan todas las funcionalidades. Monitorizar y analizar datos de consumo y rendimiento energético. Formación y soporte.Trabajar junto con los equipos de producto y ventas para identificar oportunidades de mejora.Impulsar la satisfacción del cliente, fomentando renovaciones y ampliaciones de contrato.¿Cuál es la experiencia que puedes aportar?Formación profesional o universitaria en áreas relacionadas con energía, electricidad, ingeniería, o experiencia sólida en el sector energético (Mínimo de 1 año, en temas de asesoramiento energético, control de consumo o contratación eléctrica).Conocimiento del sector: Familiaridad con conceptos de eficiencia energética, monitorización de consumo o gestión de energía en entornos empresariales.Habilidades de comunicación.Pasión por el cliente.Idiomas: Español fluido; inglés será valorado positivamente. ¿Te preguntas qué podemos ofrecerte? Ahí va:Salario: 20.000€ – 30.000€ en función de la experiencia.Contratación indefinida.Horario flexible y jornada intensiva estacional. Plan de retribución flexible (comidas, seguro médico, etc.).Entorno dinámico con acceso a instalaciones modernas y bien equipadas, diseñadas para fomentar la colaboración y la creatividad.Estamos deseando conocerte!