Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L. es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.
Además, somos una empresa con altos valores morales. Hoy en día, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo cada día:
1. Entender lo que quiere el cliente y actuar en consecuencia.
2. La calidad de nuestro equipo determina el resultado de nuestro trabajo.
Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 40h/semana para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán. Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.
Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas. Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.
1. Atención al cliente:
* Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos
* Resolución de casos Post Venta
* Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat....)
* Elaboración de presupuestos
* Asesoramiento técnico y de instalación
* Explicación del funcionamiento de los productos
2. Manejo de Stock y Pedidos:
* Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
* Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)
Requisitos mínimos y obligatorios:
* Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
* Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)
* Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
* Alto nível de habilidades comunicativas y fluidez verbal
* Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
* Excelente nível de ortografía y gramática
Requisitos deseables:
* Idioma inglés
* Formación profesional en ventas
* Experiência en venta de productos de alta calidad
* Conocimientos técnicos de productos de baño
Puedes esperar de nosotros:
* Formación para las distintas gamas de productos
* Familiarización con los programas a utilizar
* Alto grado de responsabilidad personal
* Autoorganización en las tareas asignadas
Información Complementaria:
* Somos un equipo joven y dinámico
* Desayuno grupal una vez al mes
* Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.
Área:
Atención al cliente y ventas en línea (no outbound)
Vacaciones:
22 días laborales/año (Lun-Vie)
Salario Bruto Anual:
23.000€
Tipo de puesto:
Jornada completa
Salario:
23.000,00€ al año
Horario:
De lunes a viernes
Preguntas para la solicitud:
* Detalla de 2 a 3 rangos de fechas y horarios en los que podrías hacer una entrevista. (se descartará CV si no hay respuesta)
* ¿Cuál es tu lugar de residencia? (se descartará CV si no hay respuesta)
* ¿Cuántos años de experiência tienes en Ventas? (se descartará CV si no hay respuesta)
* Debido a que la empresa no ofrece teletrabajo, ¿Estás de acuerdo con la modalidad full presencial? (se descartará CV si no hay respuesta)
* ¿Qué nível tienes en manejo de Office y/o sistemas de gestión? (se descartará CV si no hay respuesta)
Idioma:
Bilingüe Español y Alemán, oral y escrito (Obligatorio)
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr