Empresas: GrupotelGrupotel Hotels & Resorts ofrece puesto de Recepcionista en turno de noche (Conserje) con con contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en Camp de Mar. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible. El candidato/a ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas. Responsabilidades: - Atender al cliente en el mostrador, actuando como punto de referencia y atendiendo sus deseos y peticiones. - Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. - Conocer al detalle las instalaciones del hotel y protocolos de seguridad. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las posibles incidencias. - Uso de una central telefónica y contacto con el resto de departamentos del hotel. - Tareas propias de recepción en turno de noche como el seguimiento y vigilancia de los puntos de acceso al hotel, gestión del Cardex y archivos de la policía, gestión de caja y cierre del día, preparación de archivos y documentación, para el turno siguiente, etc. - Facilitar una comunicación fluida y clara tanto con los clientes como con el resto de compañeros y departamentos. Requisitos : - Experiencia mínima de 2 años/temporadas en el puesto. - Idiomas imprescindibles: español, inglés y alemán. - Excelentes dotes de comunicación oral y escrita. - Experiencia en programas de gestión hotelera (PMS) y ofimática. - Disponibilidad horaria para turno de noche.