¿Eres un/a apasionad@ de la hostelería en todos sus ámbitos? Entonces, ¡queremos tu talento!
En U-SENSE precisamos la incorporación de un/a RECEPCIONIST@, con ganas de desarrollar su carrera profesional en uno de los HOSTELS más emblemáticos de Sevilla.
Funciones principales:
1. Información a los clientes de los servicios y de las ofertas de que dispone el establecimiento.
2. Atención de demandas de los clientes y resolución de las peticiones o quejas planteadas durante la estancia.
3. Comprobación de llegadas y salidas y su registro. Control diario de clientes.
4. Formalización de la documentación de entrada de clientes y asignación de habitaciones.
5. Comunicación a los otros departamentos de las llegadas y salidas de clientes, así como de otras situaciones derivadas de la estancia.
6. Formalización del proceso de salida de los clientes al finalizar la estancia.
7. Arqueo de caja, facturación y cobros a clientes.
8. Check-in y Check-out de los huéspedes.
9. Realización de upselling y cross-selling.
10. Realización de tareas de reservas.
Se ofrece:
1. Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
2. Poder formar parte de equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.
Requisitos:
1. Dominio de idiomas: español e inglés (nivel avanzado).
2. Dominio del paquete Office.
3. Experiencia en recepción dentro de alojamientos turísticos.
4. Habilidad para la empatía con clientes, capacidad resolutiva y para el trabajo en equipo.
5. Pasión por el sector y orientación a resultados.
6. Conocimientos en organización de eventos en hostel.
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