Crear una alerta de empleo para esta búsquedaTrabajador de Preparación de Alimentos - ElcheDescripción del trabajoROMACO TECPHARM, con motivo de la ampliación de su actual plantilla del departamento de Customer Service, selecciona para su planta ubicada en Rubí, UN / A INGENIERO / A POSTVENTA MAQUINARIA INDUSTRIAL.Bajo la supervisión del Director del departamento de Customer Service y tras un período de formación y / o adaptación a la maquinaria de la empresa, se responsabilizará de :Coordinación del personal técnico de campo.Planificación de asistencias y visitas a los clientes.Preparación de las tareas a realizar.Recopilación, reportes y seguimiento.Mantenimiento y cierre del ticketing system.Servicio Hot Line (Atención telefónica al cliente).Atención técnica al cliente.Resolución de incidencias.Gestión de ofertas y pedidos.Preparación de ofertas a los clientes (Recambios / Asistencias / Accesorios).Supervisión y seguimiento de las ofertas presentadas.Seguimiento y coordinación de los plazos acordados.Promoción activa de recambios y servicios adicionales para maximizar la satisfacción del cliente y las oportunidades de negocio.Formación técnica nivel ingeniería técnica o similar.Comprensión técnica de maquinaria industrial.Capacidad para liderar y coordinar equipos técnicos.Background técnico para aportar soluciones tanto al cliente interno como externo.Capacidad de comunicación y empatía con el cliente.Imprescindible nivel alto de inglés (Escrito y hablado).Capacidad de trabajo y adaptación a clientes en entorno internacional.Imprescindible experiencia demostrable en departamento post-venta.Disponibilidad para viajar (35-40%).Experiencia: Al menos 2 años en puesto similar.Habilidades comerciales para identificar y aprovechar oportunidades de venta de recambios y servicios.Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.Disponibilidad para viajar entre el 35% y el 40% de forma programada para realizar visitas a clientes y para promocionar los servicios de recambios, mantenimientos y upgrades.Persona comprometida con su trabajo y responsabilidades.Capacidad analítica.Orientación al Cliente.Autoexigencia.Empatía.Capacidad resolutiva.Autonomía.Capacidad comercial.OFRECEMOS :Estabilidad, proyección y crecimiento profesional (empresa en proceso de constante crecimiento dentro de un entorno multinacional).Salario competitivo acorde con la experiencia y habilidades del / a candidato / a.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.#J-18808-Ljbffr