Nuestra misión es la de gestionar las necesidades de los diferentes clientes (particulares y colectivos) garantizando la resolución de dichas situaciones a través de todos los canales disponibles.
Responsabilidades:
* Gestión administrativa de los servicios asistenciales, como citas y autorizaciones.
* Gestión de oportunidades de negocio (información sobre promociones, complementos, etc).
* Gestiones comerciales de altas e inclusiones a través del servicio Contratación.
* Información a clientes relativa a coberturas, cuadro médico, información financiera y de producto.
* Coordinar los cambios de datos personales de los clientes (demográficos, bancarios, contacto).
* Gestión de solicitudes financieras, cobros, recibos.
* Tramitación de urgencias a través del servicio de Urgencias 24h.
Requisitos:
* Jornada de trabajo; sábados, domingos, lunes, martes y festivos.
* Desarrollo profesional en entorno de trabajo digital.
* Ser un/a profesional con muchas ganas y pasión por ayudar a los demás, ofreciendo lo mejor de ti mismo/a.
* Valorable titulación académica.
* Experiencia mínima entre 1 y 3 años, en atención al cliente y en entornos digitales.
Persona orientada a clientes, comunicativa y con capacidad de resolución.
¡Muchas ganas e ilusión por trabajar juntos!
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