Descripción del Puesto
Estamos buscando un Soporte Técnico IS Microsoft altamente motivado y competente para unirse a nuestro equipo dinámico.
Responsabilidades
* Brindar soporte técnico a los clientes en relación con productos y servicios Microsoft, incluyendo Windows, Microsoft 365 y Azure.
* Diaguitar y resolver problemas técnicos tanto en software como en hardware, asegurando tiempos de respuesta rápidos y eficaces.
* Colaborar con el equipo de desarrollo y otros departamentos para identificar mejoras en los productos y servicios ofrecidos.
* Documentar los problemas y soluciones en nuestro sistema de gestión de tickets, asegurando la creación de una base de conocimiento accesible para el equipo.
* Proporcionar formación y asistencia a los usuarios finales para maximizar su aprovechamiento de las herramientas y soluciones de Microsoft.
* Mantenerte actualizado con las últimas tecnologías y actualizaciones de Microsoft para ofrecer un soporte proactivo.
* Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías Microsoft, ofreciendo soporte y orientación durante el proceso.
Requisitos
* Mínimo 2 años de experiencia en un rol de soporte técnico, preferiblemente en entornos relacionados con Microsoft.
* Sólidos conocimientos de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft 365.
* Experiencia previa en soporte de infraestructuras en la nube, preferiblemente con Microsoft Azure.
* Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e idealmente en inglés.
* Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando efectivamente el tiempo y las prioridades.
* Certificaciones de Microsoft (como MTA, MCSA o MCSE) son una ventaja, pero no son un requisito obligatorio.
¿Qué Ofrecemos?
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Acceso a cursos de formación y certificaciones en Microsoft y otras tecnologías relevantes.
Un paquete salarial competitivo y beneficios atractivos.
Oportunidades para trabajar en proyectos innovadores que afectan positivamente a nuestros clientes y a nuestro equipo.
Flexibilidad en el lugar de trabajo y la posibilidad de participar en prácticas de trabajo remoto.
Por Qué Unirte a Krell-consulting
Al unirte a Krell-consulting, te incorporarás a una empresa que valora la innovación, la colaboración y la dedicación al cliente.
Creemos que el crecimiento personal y profesional es esencial tanto para nuestros empleados como para el éxito de la empresa.
Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo positivo, donde cada miembro del equipo pueda contribuir y alcanzar su máximo potencial.