Team Leader agencia de viajes corporativa
Ubicación: Madrid · Publicada el 4 de octubre de 2024
¡Somos Úbico Corporate Mobility! Un nuevo concepto de agencia de viajes de negocios, pertenecemos al Grupo W2M y Grupo Iberostar. Nacemos desde la libertad de la experiencia, para diseñar nuevos modelos de servicio adaptados a la nueva movilidad corporativa.
En el equipo Úbico compartimos valores, estamos orgullosos de nuestra experiencia y asumimos el reto de la nueva movilidad. Evolucionamos el concepto de agencia para adaptarnos a las nuevas necesidades de nuestros clientes.
Funciones y responsabilidades:
* Dirección de equipo gestión de viajes clientes.
* Trato excelente con el cliente.
* Responsable del servicio general proveído por los equipos asignados.
* Implantación y control de procesos.
* Planificación y seguimiento de los objetivos operativos.
* Trabajo en equipo.
Requisitos mínimos
Buscamos a una persona con:
* Actitud resolutiva y perseverante.
* Gran conocimiento en procesos.
* Sin miedo en la toma de decisiones.
* Habilidades para la coordinación y gestión de equipos.
Experiencia: 5 años en Dirección de equipo, especialmente en gestión de viajes.
Conocimientos técnicos:
* Amadeus nueva plataforma Selling Connect.
* Reservas aéreas (Tarificación, emisión, reemisiones).
* Reservas de Hoteles GDS.
* Reserva de coches GDS.
* Trabajar con Smart Flows, Smart Trigger, Quality Monitor.
* Trabajar con perfiles de Empresa y Viajeros.
* Trabajar con sistema de Colas.
* Herramientas de autoreserva de clientes: Cytric, Concur, Pursuit…
Otros Sistemas de reservas:
* Conocimientos de sistemas de facturación: Piscis, Avsis, AGM, etc.
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