Desde Gi Group, la delegación de Madrid nos encontramos en busca de Teleoperador/a de atención al cliente con Francés + Inglés en modalidad de Teletrabajo 100%.
Horario: 39 horas semanales de lunes a viernes en el horario de 10:00 a 18:00.
Tipo de Contrato: Contrato interinidad de larga duración. (Periodo de prueba 45 días).
Zona de trabajo: Modalidad Teletrabajo.
Horas de Contrato: 39 horas/semanales.
Salario: Nível 9 - 9,10 € brutos la hora Según convenio Contact Center. Con las vacaciones prorrateadas + plus idiomas (0,83€/h).
Descripción del puesto:
1. Consultas sobre el arrendamiento: los clientes pueden tener preguntas sobre los términos y condiciones de su contrato de arrendamiento, incluidos cronogramas de pago, detalles del contrato y opciones de finalización del arrendamiento.
2. Mantenimiento de vehículos y Reparaciones: los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para informar problemas con sus vehículos arrendados y solicitar mantenimiento o consultar sobre los procedimientos de reparación.
3. Facturación y Pagos: Consultas relacionadas con facturación, facturas, y los procesos de pago son razones comunes para que los clientes se comuniquen con el servicio de atención al cliente.
4. Opciones de fin de arrendamiento: Los clientes que se acercan al final de su contrato de arrendamiento pueden buscar orientación sobre opciones tales como extensiones de arrendamiento, disponibilidad de vehículos, devoluciones o posibles mejoras a un nuevo contrato de arrendamiento.
5. Solicitudes especiales o modificaciones: los clientes pueden tener especiales solicitudes o necesitan hacer modificaciones a sus contratos de arrendamiento, y el servicio al cliente puede ayudar a facilitar estos cambios.
6. Quejas y resolución de problemas: si los clientes encuentran problemas o tienen quejas, pueden comunicarse con servicio al cliente para buscar resolución y asistencia para abordar sus inquietudes.
Incorporación inmediata. ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
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