Quiénes somosPENTAX Medical es una división del Grupo HOYA que ofrece soluciones de Endo imagen. Fundada en 1919 en Japón, PENTAX Medical es una empresa diversificada a nivel mundial con centros de I+D, innovación y fabricación en Japón, Europa y Estados Unidos.Nuestra misión y visión están centradas en mejorar el nivel de atención al paciente y la calidad de la asistencia sanitaria proporcionando los mejores productos y servicios endoscópicos centrados en la calidad, la innovación clínicamente relevante y la sencillez. A través de I+D y fabricación de vanguardia, PENTAX Medical proporciona dispositivos y soluciones de imagen endoscópica a la comunidad médica mundial.Funciones del puesto: El Field Technician es el/la responsable de dar soporte técnico de campo con relación a la instalación, mantenimiento y servicio del equipamiento instalado a los clientes de la zona. Reportando al Regional Sales Manager y al Head of Operations, tendrá que alinear su táctica de ejecución con las necesidades del negocio, apoyando a los Territory Manager en cuanto al conocimiento técnico de los productos de la compañía. Es necesario tener disponibilidad para viajar.Principales ResponsabilidadesRealizar la instalación de equipos y sistemas según las especificaciones del fabricante y las necesidades del cliente.Asistencia en demostraciones de equipos, congresos y cursos.Coordinación y realización de acciones preventivas o correctivas de contratos de mantenimiento y servicio. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en el sitio.Mantener registros precisos de las intervenciones realizadas, incluyendo detalles de instalación, mantenimiento y reparaciones. Completar informes de servicio y recomendar mejoras.Ejecución de la estrategia de formación técnica a los clientes, con el objetivo de minimizar las incidencias y reducir la siniestralidad del equipo instalado.Apoyo y asesoramiento técnico a cliente en el ciclo de venta y responder a consultas y atender inquietudes de manera rápida y efectiva.Actualizaciones de procesadores.Adaptar equipos a sistemas de CO2.Reparar procesadores en ST y cliente (como ayuda)Reparar y revisar equipos WG.Puesta en marcha de equipos de desinfección.Implementación y soporte de proyectos EndoTools.Experiencia y FormaciónPreferiblemente Ingeniería y/o formación académica técnica.Experiencia de 3 años como técnico en medical devices.Habilidades y CompetenciasCapacidades para colaborar en equipo.Inglés medio y buena capacidad de relación.Conocimiento técnico electrónico, mecánico o hidráulico medio.Conocimiento de los problemas y procesos de servicio.Orientación al cliente y al negocio.Proactividad y capacidad de planificación.Altos estándares de compliance¿Te interesa? Completa la solicitud sencilla en LinkedIn o envíanos tu CV a esta dirección mercedes.garcia@pentaxmedical.com