Empresas: Autograph Collection Hotels Realizar las reservas tanto telefonicas como por correo electronico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle informacion en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las mas graves al Jefe de Recepcion; controlar la facturacion diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfaccion del cliente y la fidelizacion del mismo. Requisitos : Diplomatura en Turismo o similar. Al menos 1 ano de experiencia en Dpto. Recepcion. Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera Idiomas: Ingles (Alto). Valorable otros idiomas Valorable conocimientos de MARSHA y de otros programas de gestion hotelera. Orientacion al cliente. Comunicacion. Iniciativa. Trabajo en equipo. Resolucion de problemas