Gestor/a Telefónico/a Voz Cliente - Turno de Tarde, Asturias
Santalucia Seguros
Asturias, Spain
Gestión de prestaciones en siniestros de seguros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Tramitación administrativa de reclamaciones de siniestros, atención telefónica.
* Seguimiento de protocolos en la gestión de siniestros de seguros de hogar.
* Asignación y autorización de trabajos a profesionales.
Requisitos
* Experiencia deseada: Titulación mínima deseable Bachillerato o equivalente.
* Experiencia de al menos un año en tramitación de siniestros y en atención al cliente (presencial o telefónica).
* Conocimientos de seguros y de prestación de servicios relacionados.
* Ofimática nivel medio.
Conocimientos Requeridos
* Bachiller o similar.
* Excelente conocimiento de procesos y coberturas.
* Manejo de herramientas ofimáticas y de aplicación operativa.
* Disponibilidad para trabajar en turno partido de L a J de 10:00h a 15:00h y de 16:00h a 19:00h y viernes de 10:00h a 15:00h y de 16:00h a 18:00h.
Ubicación
Oviedo.
Habilidades
* Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
* Orientación a las personas y los resultados.
* Orientación al cliente interno y externo.
* Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
* Trabajo en equipo.
¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO?
Unos beneficios pensados para ti :)
* Contrato indefinido.
* Salario según convenio 16.983,40 € b/año.
* Política de teletrabajo 50% semanas alternas.
* Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
* Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
* Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.
* Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
* Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
* Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
* Plan integral de Bienestar y Salud.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar! Seguros de Ser tu Futuro.
En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
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