Responsabilidades:
* Interlocución con el / la Jefe / a de Equipo del proyecto.
* Recepción de llamadas de apoyo y asesoramiento, ayudando al interlocutor / a en la solución de problemas, resolviendo cualquier incidencia que plantee el usuario / a de forma efectiva.
* Reportar incidencias recurrentes por parte de los usuarios / as.
* Creación, captura, consulta e impresión de documentos utilizando las aplicaciones informáticas (Word, Excel, Access, etc.) habilitadas para ello en el EV (Escritorio Virtual y en plataformas externas).
* Gestión de los buzones y cuentas de correo electrónico, tanto para la recepción de instrucciones y documentación como para el envío y creación de requerimientos.
* Utilización de plataformas de reuniones virtuales.
Requisitos:
* Título oficial de la formación o justificante del pago de solicitud del título o certificado académico de los estudios finalizados (incluido el Proyecto Final).
* Titulación: Poseer la titulación de Bachillerato (BUP / COU), o formación profesional grado medio o superior en la rama administrativa (CFGM / CFGS / FPI / FPII) (Titulación Homologada en España o certificado de equivalencia emitido por la Secretaría General de Universidades) o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa cuando esté completada con una experiencia dilatada en su profesión de al menos 6 meses.
* Disponibilidad de incorporación inmediata en un plazo inferior a 3 días laborales desde la comunicación por parte de la empresa de la fecha de incorporación, en el caso de seleccionado / a.
* Manejo a nivel usuario o superior de Excel.
* Manejo a nivel usuario o superior de Word.
* Manejo a nivel usuario o superior de Internet.
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