Tu rol
Como Tecnico de HelpDesk (m/f/d) desempenaras un papel clave, brindando soporte tecnico de primer nivel para usuarios internos. Seras responsable de gestionar incidencias, solucionar problemas tecnicos y colaborar con equipos multidisciplinarios para mantener una infraestructura tecnologica robusta. Tendras la oportunidad de desarrollar tus habilidades tecnicas en un entorno dinamico y orientado a la innovacion.
El tecnico de helpdesk sera responsable de:
* Gestionar y dar soporte en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
* Manejar software de gestion de tickets como Jira o ServiceNow.
* Resolver problemas relacionados con redes basicas (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
* Utilizar herramientas de diagnostico y reparacion de hardware.
* Configurar y solucionar problemas de impresoras, escaneres y otros perifericos.
* Realizar inventariado de material informatico y gestionar equipos (renting y propiedad).
* Gestionar usuarios en Directorio Activo (altas, bajas y modificaciones).
* Crear y administrar cuentas de correo en Office 365.
Beneficios corporativos y otra informacion:
* Jornada de trabajo: de lunes a viernes con flexibilidad horaria.
Jornada intensiva de verano y navidad, asi como, todos los viernes del ano.
* Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compania: vales restaurantes, posibilidad de impartir clases de ingles
* Descuentos en grandes marcas: Textil, consumo, ocio, electronica, agencias de viaje
* Formacion continua y especializada por parte de la organizacion.
* Posicion ubicada en Barcelona.
* Contratacion: Indefinida
* Teletrabajo: dia flexible de teletrabajo semanal.
Cualificaciones y competencias requeridas
* Grado en tecnico de informatica o superior
* Flexibilidad y capacidad de multitarea.
* Autonomia y orientacion a consecucion de los trabajos encomendados.
* Ingles B1/B2
* Se valoraran competencias de comunicacion y orientacion al cliente.
Experiencia Valorable
* 1 2 anos como tecnico de soporte IT Helpdesk
* Experiencia con soporte remoto: manejo de herramientas como TeamViewer, AnyDesk o similares.
* Se valoraran positivamente conocimientos en el manejo de herramientas como SharePoint, Power Automate y Power Apps.
* Se valoraran conocimientos en sistemas de gestion empresarial (ERM, CRM) o experiencia con soluciones en la nube (Office 365, Google Workspace).
Te ofrecemos una oportunidad excelente para crecer y desarrollar tu carrera en una organizacion multinacional lider. Para obtener mas informacion sobre nosotros o lo que hacemos, visita