Madrid
Morgan Gold Consulting
Nuestro cliente es una importante empresa referente en el ahorro e inversión, precisa incorporar un perfil de COORDINADOR/A DE SUSCRIPCIÓN Y CARTERA (VIDA)
Misión del puesto:
Supervisión y coordinación de las actividades diarias de Contratación y Cartera garantizando los KPIs establecidos dentro del área, así como implementación de procesos y procedimientos que estén orientados a la mejora de la calidad del servicio, mejora de los resultados de NPS e incremento de negocio. Trabajar transversalmente con las áreas de Negocio, IT, Cumplimiento, Atención al cliente y Legal.
Funciones Principales:
1. Monitorización diaria de actividad del equipo de Suscripción y Cartera.
2. Implementación de procesos y procedimientos eficientes, que permitan la gestión eficiente de la actividad y su alineamiento con los estándares del mercado.
3. Desarrollo e implementación de KPIs y Cuadros de Mando de actividad, detectando alertas e incidencias de servicio.
4. Supervisar la implementación de soluciones tecnológicas y su monitorización.
5. Gestionar contratos con proveedores.
6. Evaluar riesgos, tratamiento de excepción y liderar esfuerzos para garantizar la calidad.
Nuestro perfil requerido:
1. Formación universitaria superior (Económicas, Empresariales, ADE, Derecho o similar).
2. Experiencia demostrable en la gestión de seguros de ahorro: PIAS, SIAP, Ahorro Tradicional, UL, etc.
3. Conocimientos regulatorios y distribución de seguros.
4. Conocimientos de análisis de datos y elaboración de informes.
5. Altos conocimientos de Excel.
Ofrecemos:
1. Contrato laboral indefinido.
2. Salario fijo y beneficios sociales.
3. Modelo híbrido.
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