Descripción del Puesto:
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos. Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
1. Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
2. Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
3. Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
4. Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
5. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
Requisitos:
1. Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
2. Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
3. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
4. Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
5. Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.
Se ofrece:
1. Jornada completa con contrato indefinido.
2. Salario competitivo según experiencia y perfil.
3. Formación continua en software y tecnologías emergentes.
4. Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.
Ubicación: Madrid
Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviarnos tu CV. ¡Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informatica SLL!#J-18808-Ljbffr