Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
* Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP.
Disfrutarás de el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
Misión del Puesto
Serás el / la responsable de la maximización de ingresos en todas las áreas del hotel y del Palacio de Congresos a través de la planificación y coordinación de grupos y la contratación y planificación de eventos del complejo, atendiendo directamente al meeting planner o cliente para asegurar que los estándares de calidad y servicio superen en todo momento las expectativas del cliente.
* Experiencia mínima de 2 años como Events / Conference Manager en hoteles de 4 / 5 estrellas.
* Formación acorde al puesto (Turismo, Hostelería, etc.).
* Nivel alto de inglés. Valoramos conocimiento de otros idiomas.
* Habilidades de liderazgo, organización, trabajo en equipo, orientación a resultados y al cliente, gestión del cambio, visión global y estratégica.
* Gestión de grandes eventos. A partir de la firma de contrato será la persona responsable del grupo / evento, actuando como enlace entre el cliente externo e interno.
* Realizar seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato, actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
* Analizar las necesidades del cliente para así empezar con el upselling de A&B / servicios, maximizando las ventas y el beneficio.
* Fidelizar a los clientes del PCP / Hotel mediante el establecimiento de una excelente relación y un seguimiento constante.
* Colaborar en la implantación de la estrategia comercial del PCP y Hotel.
* Actualizar Eventos en Opera y proyección de salones y banquetes.
* Verificar las BEO del día y revisar salones a primera hora.
* Elaborar órdenes de servicio internas con el programa / servicios del Evento.
* Planificar y dirigir la reunión pre-convención (pre-con) para asegurarse que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo.
* Responsable de la formación del personal de taquilla, control de caja y liquidación de evento.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú.
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* Illes Balears provincia, España
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