Vous serez entièrement responsable d’un portefeuille de grands-comptes sur l’ensemble des enjeux lié à leur développement commercial et l’évolution de la relation.
Vous serez responsable du management de vos comptes et de votre communauté :
* Construire une stratégie de compte permettant l'exploitation maximum de votre BU
* Maintenir une relation pérenne et qualitative avec vos partenaires clients et votre communauté de prestataires
* Suivi des missions et de la satisfaction client
* Assurer le matching entre les appels d’offres de vos clients et propositions prestataires (du sourcing jusqu’au closing)
* Minimiser le churn des projets / prestataires sur votre périmètre
* Sensibiliser les clients à l’utilisation de notre plateforme
Vous devrez travailler en harmonie avec l’écosystème LittleBIG dans un objectif commun de croissance :
* Travailler avec l’équipe Growth pour démultiplier votre potentiel
* Définir et transmettre le process administratif de vos comptes afin d’optimiser votre collaboration avec l’équipe Customer Success
* Travailler en collaboration avec l’équipe produit pour maximiser les synergies business / outil
Profil Recherché
* Détenteur.trice d’un master type Ecole de commerce, d’ingénieur ou d’université, vous souhaitez évoluer dans un environnement de scale-up
* Vous avez une première expérience dans la gestion de projet allié à la gestion de portefeuille clients
* Vous avez de très bonnes capacités d’adaptation
* Vous êtes à la recherche d’une aventure en équipe, de responsabilités et d’autonomie
* Vous parlez couramment français et anglais et, idéalement, une troisième langue
* Une expérience dans le monde de la technologie, l’édition de logiciel ainsi qu’à l’international est un plus
* La maîtrise de l'IA générative telle que ChatGPT est un plus
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