Contexte LOperations Associate est integre a la Direction des Operations a Madrid. Lequipe Operations, composee de 5 personnes, est sous le management direct dHelia Frezals, Directrice des Operations de Selectra. Son objectif est de structurer, developper et ameliorer les activites commerciales de Selectra. Les missions evoluent constamment en fonction des besoins de lentreprise et du marche. Sous le management de Guilhem Reiss, vous travaillerez en collaboration avec toutes les equipes de lentreprise comme les equipes SEO, les equipes techniques, la finance et surtout les equipes de ventes. Vous pourrez egalement tre amene a tre en relation avec nos partenaires commerciaux directement. Vous serez rattache au departement France, mais vous pourrez par ailleurs tre amene a travailler sur des missions internationales. Vos missions Mission 1 : Structuration des activites Developpement, organisation et gestion des projets en internes. Optimisation et developpement des outils techniques et des outils de suivis du ple ventes. Application des process organisationnels definis : calcul des primes, planifications des commerciaux, gestion et facturation des prestataires externes, estimations des volumes, besoin en recrutement, production et gestion des fichiers de suivis. Amelioration continue des processus deja en application : formation initiale et continue, reporting mensuel et semestriel, recrutement, planifications, fichier de suivi de performances. Production de bilan et daudit interne sur les differents ples de lentreprise. Accompagnement des equipes sur le pilotage des activites et sur les axes de developpement des ples en fonction des besoins du marche et des resultats. Mission 2 : Accompagnement du suivi du management Accompagnement, conseil et supervision des managers du ple vente en collaboration avec votre manager. Suivi des performances commerciales des differents ples. Mission 3 : Support sur le developpement de la croissance Mise en place de projet et developpement de projets innovants qui rentrent dans le business development. Pourquoi Selectra ? Madrid ! Vous serez seduit par cette ville a latmosphere et a la culture de rve ou chacun se sent le bienvenu. Une entreprise avec un esprit start up : la flexibilite et la reactivite sont au cur de notre ADN, et chez nous lambiance de travail est detendue. Une entreprise veritablement internationale : nous comptons plus de 20 nationalites et faisons en sorte que vous puissiez parler avec tout le monde en offrant des cours de langue gratuits ! Des evenements dentreprise reguliers : nous travaillons dur, mais aimons nous detendre une fois le travail termine : nous organisons des evenements dequipe mensuels ainsi que 3 afterworks par an. Une equipe dynamique qui sera la pour vous former et vous aider : vous serez responsabilise.e tout au long de votre parcours tout en etant epaule.e par votre equipe. Nous nous soucions de votre sante et de vot