Descripción del Puesto:
¿Buscas una nueva oportunidad en el sector hotelero? Estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para un hotel 4 estrellas a las afueras de Ourense. Buscamos a alguien que combine profesionalidad y calidez, capaz de garantizar una estancia inolvidable para los huéspedes.
Responsabilidades Principales
* Bienvenida y Atención al Cliente: Proveer una recepción cordial y profesional a todos los huéspedes, asegurando una experiencia de check-in y check-out eficiente.
* Gestión de Reservas: Manejar reservas, cancelaciones y consultas tanto en persona como a través de plataformas digitales, maximizando la satisfacción del cliente y la ocupación hotelera.
* Gestión de Incidencias: Resolver preguntas, quejas y pedidos de manera rápida y satisfactoria, mostrando iniciativa y empatía.
* Interacción Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y sin inconvenientes.
* Registros y Documentación: Mantener la información de los huéspedes actualizada y precisa en las bases de datos del hotel.
Requisitos del Recepcionista
* Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares en el sector hotelero.
* Idiomas: Fluidez en español e inglés. La capacidad de hablar otros idiomas será un plus.
* Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades para interactuar y comunicarse con clientes y miembros del equipo.
* Orientación al Cliente: Mentalidad proactiva y actitud positiva hacia el servicio al cliente.
* Disponibilidad Horaria: Capacidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
* Disponibilidad de vehículo: Es preferible que el candidato disponga de vehículo propio.
Beneficios
* Contrato Indefinido: Ofrecemos estabilidad laboral con un contrato permanente.
* Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de nuestra cadena hotelera.
* Descuentos para Empleados: Descuentos atractivos en servicios del hotel y alojamiento.
* Ambiente de Trabajo Diverso: Forma parte de un equipo que promueve la inclusión y el respeto entre todos sus miembros.
Si estás listo/a para aportar tus habilidades y entusiasmo a este hotel de 4 estrellas y brindar un servicio al cliente excepcional, ¡nos encantaría saber de ti!
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