Bicolan rrhh precisa para Hotel de Vitoria-Gasteiz un / a recepcionista, que realizará las siguientes funciones :
* Servir de enlace y comunicarse positivamente con los huéspedes, colegas y proveedores.
* Fortalecer las relaciones tanto internas como externas, al tiempo que garantiza la provisión de excelentes niveles de servicio al cliente para todas las comodidades y servicios ofrecidos.
* Ejecutar todos los procesos de registro que giran en torno a la llegada y la salida.
* Ejecutar todos los procesos de caja, registros financieros, incluida la publicación de cargos en cuentas en PMS, balance de informes, conciliación de cajas registradoras, preparación de facturas.
* Conciliar la contabilidad y completar todo el trabajo diario del agente de recepción.
* Llamadas de despertador, organización de transporte para salidas, pedidos de servicio a la habitación al comienzo del servicio de desayuno.
* Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
* En caso de una emergencia, realice todos los protocolos de seguridad necesarios, incluidos, entre otros, la verificación de los paneles contra incendios, el contacto con los servicios de emergencia y la comunicación con el Gerente General.
* Realizar cualquier otra tarea razonable según lo requiera la gerencia.
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