En Avanza, empresa líder en el sector transporte de viajeros por carretera, precisamos incorporar un técnico/a de soporte (temporal), que asegure la correcta resolución de las incidencias recibidas en el servicio de asistencia técnica de los usuarios de aplicaciones y equipos informáticos del Grupo, con ubicación en Villaverde (Madrid).
¿En qué consistirá tu trabajo?
1. Solucionar de manera presencial y remota incidencias informáticas recibidas vía SAT, telefónica o email.
2. Asesorar presencial y telefónicamente a los trabajadores de Mobility ADO en cuestiones IT.
3. Instalar, configurar y preparar el software y el hardware para su uso por parte del personal de Mobility ADO.
4. Brindar soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios, así como en aspectos tecnológicos para los eventos o reuniones oficiales de la Oficina.
5. Llevar a cabo el soporte técnico preventivo y correctivo a la red de cableado estructurado y telefonía.
6. Realizar la configuración, mantenimiento y reparación de las máquinas de ruta.
7. Aplicar y hacer seguimiento del cumplimiento de las políticas de uso de los bienes y servicios informáticos de Mobility ADO.
8. Instalar, configurar y actualizar el sistema de seguridad contra virus y otras amenazas informáticas.
9. Detectar y eliminar los posibles virus y/o programas espías y recuperar los datos eliminados o destruidos.
10. Controlar el inventario de Hardware y software.
11. Colaborar en la preparación de documentación y formación a usuarios en herramientas o aplicaciones que afectan al trabajo de los mismos (red, correo, seguridad, accesos, otras aplicaciones, etc…).
REQUISITOS:
* Licenciatura/ Grado Informática; Formación Profesional Superior Informática o Telecomunicaciones.
* Soporte TIC.
* Ofimática nivel alto; Sistemas Operativos, ERP.
* Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar.
CONDICIONES:
* Un día de teletrabajo a la semana.
* Horario de 8.00 a 17.15h de L-J y hasta las 14.00h lo V + guardias alternas.
* Jornada intensiva en verano.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, sientes pasión por el transporte de viajeros y consideras cumplir los requisitos plasmados, no dudes en inscribirte en nuestra oferta, estaremos encantados de conocerte.
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