Nos encontramos en la búsqueda de un/a Business Consultant para trabajar con importante cliente en contratación inicial con KRELL.
DESCRIPCION Y FUNCIONES
Consultor Senior especialista en Business Transformation & Innovation.
Consultor Senior para una compañía de seguros capaz de:
* Estructurar procesos/organización/enfoque de proyectos de rendimiento, identificar mejoras y cuantificar ahorros.
* Capaz de estructurar procesos/organización/enfoque de proyectos de rendimiento, identificar mejoras y cuantificar ahorros. También apoyar a los equipos para poner en marcha victorias rápidas.
* Experiencia en operaciones de asistencia, sector de seguros y banca. (Contact Center sería un plus)
* Mejora de procesos (certificación preferible: Lean management, Lean six sigma, Agile)
* Gobernanza de flujos entre varias ubicaciones: Definir un RACI claro, procesos de decisión y escalamiento.
* Actividad de seguimiento: configurar los KPI adecuados, productividad, WFM, cuadros de mando, etc.
* Sistema de gestión de reclamaciones: capaz de igualar ineficiencias en el proceso, impactando en el customer journey.
* Gestión de proyectos: Estructurar un proyecto, planificar, identificar riesgos, estado, implementar una gobernanza.
* Inglés profesional completo Al menos C1.
* Habilidades técnicas opcionales: Sistema Guidewire.
QUE OFRECEMOS
- Contrato indefinido en plantilla y puestos de larga duración.
- Acceso a compañía consolidada con proyectos a muy alto nivel tecnológico y en diferentes sectores.
- Encontrarás un entorno de trabajo dinámico e integrador.
- Trabajo remoto
Ubicación: 100% Teletrabajo.
SALARIO 44k
¡Te estamos esperando! ¡Inscríbete y da un salto en tu carrera!