Sanitas es una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.
Funciones:
Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, con Catalán, serás la primera persona de contacto para nuestros asegurados, brindándoles un servicio ágil y eficiente. Tus principales responsabilidades serán:
* Atender y gestionar solicitudes de citas médicos/as.
* Actualizar volantes y autorizaciones de los clientes.
* Resolver incidencias relacionadas con servicios denegados.
* Atender y orientar a clientes que desean darse de baja, transfiriendo la llamada a los departamentos correspondientes.
* Ofrecer una atención cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos:
* Nivel avanzado en Catalán, oral y escrito.
* Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
* Gran capacidad de empatía, escucha activa y resolución de problemas.
* Agilidad en el manejo de sistemas y herramientas digitales.
* Actitud proactiva, compromiso y orientación al cliente.
Condiciones:
* Contrato indefinido, estabilidad laboral desde el primer día.
* Jornada de 30 horas semanales.
* Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo a la semana.
* Incorporación a una empresa líder con un equipo comprometido y un entorno de trabajo dinámico.
Si te apasiona la atención al cliente y buscas un empleo estable en una gran empresa, ¡te esperamos!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
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