Director/A General De Hotel
León
León, Castile and León, ES
Somos Claire Joster Selection, una compañía de selección especializada donde buscamos el encaje de candidatos/as y empresas procurando el bienestar de las personas. Pertenecemos al Grupo Eurofirms, primera empresa nacional de gestión de personas.
Descripción del puesto: Buscamos un/a Director/a General con experiencia en la gestión hotelera y un enfoque estratégico para liderar las operaciones del hotel. Su principal misión será garantizar el crecimiento sostenible del negocio, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos.
Responsabilidades principales:
* Gestión estratégica y liderazgo:
o Definir e implementar la estrategia general del hotel en alineación con los objetivos corporativos.
o Liderar y supervisar a los jefes de departamento (recepción, ventas, mantenimiento, limpieza, cocina, etc.).
o Garantizar una comunicación efectiva entre todos los equipos.
* Desempeño financiero:
o Gestionar los presupuestos y optimizar los ingresos y la rentabilidad.
o Supervisar los costes operativos y buscar oportunidades de ahorro sin comprometer la calidad.
o Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y tomar decisiones basadas en datos para mejorar los resultados.
* Experiencia del cliente:
o Asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción de los huéspedes.
o Innovar en la oferta de productos y servicios para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
* Comercialización y posicionamiento:
o Promover el hotel a nivel local, nacional e internacional para aumentar la ocupación.
o Supervisar estrategias de marketing, incluidas campañas digitales y colaboraciones con agencias de viajes y asociaciones locales.
o Representar al hotel en eventos y foros relacionados con el turismo y la hospitalidad.
* Gestión operativa:
o Supervisar las operaciones diarias para garantizar la calidad y el cumplimiento de los estándares.
o Resolver problemas críticos en las áreas operativas o con los huéspedes.
* Innovación y sostenibilidad:
o Implementar prácticas sostenibles que respeten el entorno y mejoren la imagen del hotel.
o Proponer nuevas iniciativas para mantener al hotel como referencia en bienestar y turismo.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 5 años en una posición similar en el sector hotelero, preferentemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
* Formación en Administración Hotelera, Turismo, MBA o similar (deseable).
* Conocimiento profundo de las operaciones hoteleras y del mercado turístico.
* Habilidades en liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
* Competencias en negociación, marketing y ventas.
* Idiomas: Español e inglés avanzado (otros idiomas serán valorados).
* Disponibilidad para residir en El Barco de Ávila o sus alrededores.
Condiciones:
* Contrato indefinido con salario competitivo ajustado a la experiencia del candidato.
* Bonificaciones por objetivos alcanzados.
* Alojamiento incluido durante los primeros meses (opcional).
* Beneficios adicionales, como formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
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