Night Auditor - Hotel de Mar, A Gran Meliá
Islas Baleares, PM, ES
“El mundo es tuyo con Meliá”
En Meliá Hotels International estamos buscando un/a recepcionista para nuestro Hotel Meliá Palma Marina situado en Paseo Marítimo de Palma. Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto!
¿Cuáles serán tus principales funciones?
* Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento.
* Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
* Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
* Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
* Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
¿Qué requisitos necesitas cumplir?
* Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.
* Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
* Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
* Conocimiento del sistema Opera Cloud.
* Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán).
* Proactividad y dinamismo.
* Iniciativa y trabajo en equipo.
* Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca).
En Meliá todos somos VIP
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.
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