Empresas: Melia Hotels International Mision del puesto: ? ?Siguiendo a la filosofia, politicas, procedimientos y estandares de calidad de Melia Hotels International, seras el?responsable de la gestion operativa del equipo de Guest Concierge de la sala de venta de Club by Melia, siempre dirigido por el responsable del Marketing Manager de sala Club by Melia. Que tendras que hacer? Desarrollar estrategias de motivacion diaria con el equipo (Guest concierge, sales Advisors). Revisar el pre manifiesto de shows de la sala, tambien revision del dia anterior para darle seguimiento. Seguimiento de las llegadas de huespedes en coordinacion con el jefe de ventas de la sala. Organizacion de procesos de invitacion y seguimiento de huespedes. Responsable de la busqueda de perfiles de acuerdo con el Target definido, elegir junto con hotel y basado en datos de tarifa los mejores perfiles. Seguimiento y atencion a los comentarios de los huespedes de circle by Melia Creacion y Coordinacion de Eventos de captacion. Apoyo a las necesidades diarias de la sala (revisar material del equipo, tanto moviles como tablets, papeleria, certificados de regalos, tarjetas de invitacion) Control y registro de los regalos que se entregan a las parejas. Manejo de las apps de control y registro de las invitaciones de los Guest Concierge y generacion de reportes con metricas de medicion de sus resultados. Dirigir las peticiones de los clientes que surgen en el proceso de invitacion o de ventas a los Departamentos correspondientes. Asegurar el orden y cumplimiento de la organizacion de la sala de ventas/lounge de socios. Asegurar los estandares y cumplimiento de los Guest Concierge (convivencia con los companeros del hotel, uniformidad, etc. Que buscamos? Educacion y formacion: Licenciatura en Marketing, publicidad, comunicacion, Administracion de negocios internacionales, otros grados asociados. Idiomas: espanol nativo, dominio del idioma ingles a nivel oral y escrito como segunda lengua. Dominio de office. Organizada orientada al detalle. 4 anos en puestos de servicio similar: Gerente de operaciones, Supervisor de Marketing, relaciones publicas. Capacidad analitica. Habilidad en manejo de software. Excelente redaccion. Liderazgo. Requisitos :