Empresas: MYR Hotels
MYR Hotels necesita incorporar recepcionista para uno de sus hoteles ubicados en el centro de Valencia. El candidato al puesto asumirá las siguientes responsabilidades:
* Tener conocimiento actualizado y constante de los servicios ofertados en el hotel.
* Conocer las características del hotel y de aquellos hoteles cercanos de la marca.
* Estar al tanto de los horarios de cada uno de los servicios que brinda el hotel.
* Conocer las promociones en vigor dentro de las instalaciones.
* Conocer los números de habitación, distribución, categorías y decoración de cada una de ellas.
* Controlar de manera activa las tarifas ofertadas.
* Revisar los paquetes que pudiesen tener incluidos los clientes/huéspedes.
* Realizar el recuento diario de entradas y salidas previstas.
* Verificar la disponibilidad y estado de habitaciones.
* Conocer las actividades grupales programadas diariamente.
* Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
* Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
* Atender a cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo.
* Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
* Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos pertinentes.
Requisitos:
* Experiencia previa como recepcionista en hoteles de 4 o 5 estrellas.
* Excelente control del idioma español e inglés, tanto en comunicación oral como escrita.
* Destreza en el uso de sistemas informáticos.
* Control sobre las aplicaciones de Microsoft Office.
* Conocimiento del sistema operativo actual (SIHOT).
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